Klacht: douanekosten

roydamen op 18 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 2402 een e-mail gestuurd met een passende oplossing.

Status Opgelost
Datum 18 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zojuist pakketdienst aan de deur. Pakket van light in the box.

Momenteel geen contant geld in huis. Maar moest de douanekosten betalen.

Dit is niet netjes. Hadden ze ook wel bij de site bij kunnen zetten of door kunnen berekenen bij aanschaf.

Gewenste Oplossing:

Gehele douanekosten zijn voor rekening van lightinthebox

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 24 februari 2015 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 2402 een e-mail gestuurd met een passende oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)