Mijn Klacht:
Ik heb mijn bestelling gedaan op 31 januari met het ordernummer: 264165155
maar deze is nog niet binnen.
Wanneer komt deze binnen.
Gewenste Oplossing:
Als ik voor morgen mijn levering binnen krijg
Klacht: Levering met ordernummer : 264165155 nog niet binnen
Widjay op 12 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw Sewdajal, Vervelend om te vernemen dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen. Wij hebben meteen verdere informatie opgevraagd omtrent de levering van uw product. Onze productafdeling geeft aan dat de levering van het product vertraagd is De...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 16 februari 2015 om 16:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw Sewdajal,
Vervelend om te vernemen dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen.
Wij hebben meteen verdere informatie opgevraagd omtrent de levering van uw product. Onze productafdeling geeft aan dat de levering van het product vertraagd is
De levering zal nu uiterlijk op 24.02.2015 plaatsvinden. Op het onderstaande adres:
Nogmaals onze excuses dat u geen levering heeft ontvangen en hoop u voldoende geïnformeerd te hebben omtrent de levering van uw product.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
