Mijn Klacht:
Heb via groupondeal pixcanvas besteld in november maar tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet binnen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn canvasdoek binnenkomt
Klacht: betaald besteld maar na aantal maanden nog niks binnen
Cynthia de Bruin op 12 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Blaas, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u uw product nog niet heeft ontvangen. Heeft u uw voucher wel eerst verzilverd via de website van de partner? U dient eerst via http://www.printerpix.nl/groupon uw voucher te verzilveren met gebruik...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 12 februari 2015 om 12:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Blaas,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u uw product nog niet heeft ontvangen.
Heeft u uw voucher wel eerst verzilverd via de website van de partner?
U dient eerst via http://www.printerpix.nl/groupon uw voucher te verzilveren met gebruik van uw Groupon codes.
Ik hoop u voldoende te hebben geinformeerd omtrent uw Groupon code en in afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
