Klacht: Grote bestelling wel betaald, niet ontvangen

R_Kl op 11 februari 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 november 2015
Reactie van het bedrijf:

aankoopbedrag is reeds terugbetaald

Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 11 februari 2015

Een klant heeft diverse items voor een iPad besteld bij Janox.nl en deze direct via iDEAL betaald. Ondanks herhaalde pogingen om de bestelling te ontvangen, heeft de klant niets ontvangen en geen reactie van het bedrijf gekregen.

Mijn Klacht:

diverse items besteld voor IPad.
Alles meteen betaald via IDEAL maar zelfs na diverse pogingen via mail om spullen geleverd te krijgen heb ik nog steeds niets ontvangen.

Advies: Niets bestellen bij Janox. Leveren niet, en reageren nergens op.

Gewenste Oplossing:

Rap leveren of een juridisch conflict.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 29 november 2015 om 20:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)