11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, dank voor uw bericht. Vervelend dat u geen gebruik meer kunt maken van uw waardebon. Helaas moeten wij u meedelen dat wij hierin niets voor u kunnen betekenen, hoe vervelend ook. De arrangementen die wij aanbieden zijn altijd op basis van actiebeschikbaarheid. Actiebeschikbaarheid houdt in dat: de aanbieder bepaalt in welke periode u kunt boeken de aanbieder bepaalt hoeveel plek er is in een bepaalde periode en wie het eerst boekt, de meeste keuze heeft. Wij doen ons best om zoveel mogelijk van te voren aan te geven wat de beschikbaarheid is. We vragen u daarom na het winnen van een veiling zo snel mogelijk te betalen zodat u snel kunt boeken. Wanneer u lang wacht met boeken, kan het zijn dat er weinig of zelfs geen beschikbaarheid meer is op de door u gewenste datum. Dit geldt in het bijzonder voor bijvoorbeeld weekenden en schoolvakanties. Wij kunnen daar, helaas, niets aan doen. Uw bon is op 16 februari 2014 gewonnen; deze is dus nu zo goed als een jaar oud. Uiteraard moet er mogelijkheid zijn tot boeken, deze is er dan ook geweest. Maar omdat u zo lang heeft gewacht met boeken, kunnen wij de beschikbaarheid dus niet meer garanderen. Het spijt ons dat wij u hierin verder niet tegemoet kunnen komen. Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl

11 jaren geleden - Goed, ik heb de voorwaarden doorgelezen en ga daarom niet akkoord met deze reactie, ik ga vakantieveiling in gebreke stellen via de officiele weg.

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.