Klacht: 7 paar sokken voor 3 euro

crs op 10 februari 2015 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

klant gemaild op 17-02

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 10 februari 2015

Een klant van Primark uitte zijn teleurstelling over de kwaliteit van de sokken uit het '7 paar voor 3 euro'-aanbod. Na eerdere tevredenheid over de sokken, ontdekte hij dat de nieuwe aankoop veel dunner was en doorzichtig, wat niet voldeed aan zijn verwachtingen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben altijd erg tevreden over de kwaliteit van de sokken die bij de primark verkocht worden. Ik koop van de ‘7 paar voor 3 euro’ altijd een heleboel zodat ik weer een tijd vooruit kan. Afgelopen zaterdag ben ik bij de primark in zoetermeer geweest en ik heb uiteraard weer de sokken gekocht. Ik kwam thuis en had de sokken netjes in mijn kast opgeborgen. Een dag later wou ik de sokken aandoen, maar tot mijn stomste verbazing was dit niet de kwaliteit die ik gewend was (de sokken schijnen door en zijn heel erg dun). De sokken die ik dus voorheen bij de primark gekocht had waren van uitstekende kwaliteit en ik was er uitermate tevreden over, dit viel mij dus erg tegen..

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat dit een misverstand is en dat de voormalige sokken weer terug komen. De sokken die nu in de winkel liggen zijn namelijk veel te dun.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 17 februari 2015 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant gemaild op 17-02

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM