Terug

Klacht: Payinfo

Gloepert op 09 februari 2015 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN Internet
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 9 februari 2015

Een klant van KPN Internet heeft onterecht een bedrag van €12,40 betaald voor een SMS-dienst van Payinfo, zonder hiervan op de hoogte te zijn. De klant, die nachtchauffeur is, heeft geen apps of spelletjes op zijn telefoon en had deze ook niet bij de hand op het moment van de betalingen.

Mijn Klacht:

Er is bij mij zomaar geld betaald voor Payinfo , ik weet hier verder niks van en heb verder geen Apps en spelletjes op mijn telefoon.
Ik ben nachtchauffeur en heb om deze tijd ook niet mijn telefoon bij de hand ! het gaat hier in totaal om een bedrag van EUR 12,40 !!

16/12/2014 04:30 [23]2770 SMS-dienst zie www.payinfo.nl NEDE €2,48
16/12/2014 04:30 [24]2770 SMS-dienst zie www.payinfo.nl NEDE €2,48
16/12/2014 04:30 [25]2770 SMS-dienst zie www.payinfo.nl NEDE €2,48
16/12/2014 04:30 [26]2770 SMS-dienst zie www.payinfo.nl NEDE €2,48
16/12/2014 04:30 [27]2770 SMS-dienst zie www.payinfo.nl NEDE €2,48

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrag van EUR 12,40 word terug geboekt, en ik weet waar deze onzin vandaan komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KPN Internet

Alle klachten over KPN Internet →

Vergelijkbare klachten in Internetproviders

Alle klachten in Internetproviders →
Meld uw Klacht over KPN Internet
Zo werkt het