doortje2 op 09 februari 2015 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij uit zijn onvrede over de organisatie, waarbij hij het reserveren van kaarten als frustrerend ervaart. Hij vindt het moeilijk om informatie te vinden op internet en heeft problemen met de telefonische bereikbaarheid, waarbij hij na lange wachttijden steeds weer wordt weggedrukt. Als gevolg hiervan overweegt hij zijn loten op te zeggen.
wat een klote organisatie! hoezo kaarten reserveren? vergeet het maar!
op internet niks te vinden. Telefonisch niet te bereiken! het blijven ook na 10 minuten nog hetzelfde aantal wachtenden en dan wordt je er gewoon weer uitgegooid! Mijn loten worden opgezegd!
als ik normaal kan reserveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
