W Baardman op 09 februari 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste mevrouw Baardman, Wij hebben uw opmerking over uw vader op 9 februari ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 9 februari is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van...
Samenvatting wordt geladen...
Bij mijn dementerende vader van 87 jaar is er op 13 januari een bedrag van 80 euro afgeschreven. Bij de omschrijving op zijn bankrekening staat Contributie tot 01-07-2016. We hebben inmiddels het volledige bedrag laten terugboeken en de niet afgegeven machtiging geblokkeerd.
Mijn vader uitschrijven als Privilege klant en hem in de toekomst niet meer bellen met allerlei vage aanbiedingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2015 om 10:25 geantwoord
Beste mevrouw Baardman,
Wij hebben uw opmerking over uw vader op 9 februari ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 9 februari is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
