Een klant heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van de zware Van Nelle sigaretten die hij recentelijk heeft gekocht bij Albert Heijn in Uithuizen. Na 39 jaar met plezier deze sigaretten te hebben gerookt, is hij van mening dat het pakje dat hij kocht niet overeenkomt met de gebruikelijke kwaliteit, wat ook door andere rokers werd bevestigd.
ik rook 39 jaar lang met veel plezier zware van nelle maar kocht vorige week een pakje bij Albert Heyn in Uithuizen waarvan ik zeker weet dat dit geen zware van nelle is. Heb het andere zware van nelle rokers laten proeven en proevden het ook meteen
ik wil weten hoe dit heeft kunnen gebeuren
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Nelle nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
