Erica Zeggelaar op 07 februari 2015 over Postorder Groep Nederland in de categorie Teleshopping
Op 9 februari 2015 telefonisch contact opgenomen met de klant. Pakket is kwijt geraakt tijdens de bezorging. Wij hebben een nazending gemaakt. Wij verwachten de bestelling in de loop van de week af te leveren bij de klant.
Een klant van Postorder Groep Nederland heeft op 26 januari 2015 een bedrag van 19,95 euro betaald voor een bestelling, maar heeft deze nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost en de klant verzoekt om de levering van de bestelling.
Betaald 26-1-2015 een bedrag van 19,95 maar nog steeds niet ontvangen.
Omschrijving: 478104. 0030001053680979.
Ik wil graag mijn bestelling..
Zodra ik mijn pakket heb of mijn geld teruggestort op nr Nl63INGB0006622531. Tnv. G E Zeggelaar
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Postorder Groep Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postorder Groep Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postorder Groep Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2015 om 12:01 geantwoord
Op 9 februari 2015 telefonisch contact opgenomen met de klant. Pakket is kwijt geraakt tijdens de bezorging. Wij hebben een nazending gemaakt. Wij verwachten de bestelling in de loop van de week af te leveren bij de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
