Mijn Klacht:
Mijn abonnement (internet/tel en TV) bij canaldigitaal was per 1 januari 2015 verlopen. In november 2014 heb ik telefonisch het abonnement opgezegd en is mijn tel/internet en TV ondergebracht bij Ziggo.
Door Canaldigitaal ben ik vorig jaar nog diverse keren gebeld of ik toch niet gebruik wou blijven maken van de diensten, men had hiervoor aantrekkelijke aanbiedingen.
Nu op 6 febr 2015 ontving ik een brief van Canaldigitaal waarin men sommeert om even het “abonnementsgeld van januari te betalen.. Zodra de betaling is verwerkt zorgt men er voor dat mijn telefoondienst volledig wordt geheractiveerd (?) Ter info; ik maak nu dus al 2 mnd gebruik van Ziggo).
Gewenste Oplossing:
Het contract is officieel per 1 jan 2015 afgelopen, over de opzegging is via de klantservice diverse keren contact geweest. Toch is men in staat om ook in januari gewoon weer abonnementsgeld te innen..
Ik heb mijn grote twijfels over de betrouwbaarheid van deze club!
