Mijn Klacht:
Wij hebben via Canaldigitaal alles in één.
Dus ook internet.
Het gaat via KPN.
Vreselijk traag.
Op sommige momenten werkt het helemaal niet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit opgelost wordt natuurlijk.
Klacht: Traag internet
Benbiderberg op 07 februari 2015 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste, Op 9 februari hebben wij u per email doorverwezen naar de juiste afdeling. Wij vertrouwen erop dat u tot een oplossing bent gekomen met ons Internet en Bellen team. Met vriendelijke groet, Webcare CanalDigitaal
Een klant van Canaldigitaal ervaart problemen met de internetverbinding die via KPN loopt. Het internet is vaak traag en functioneert op bepaalde momenten helemaal niet. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 12 februari 2015 om 14:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Op 9 februari hebben wij u per email doorverwezen naar de juiste afdeling.
Wij vertrouwen erop dat u tot een oplossing bent gekomen met ons Internet en Bellen team.
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
