O.Bano op 07 februari 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Klant heeft de artikelen ontvangen. Van 1 artikel is het aankoopbedrag terugbetaald (deze was door de transporteur retour afzender gezonden).
Omar heeft problemen ondervonden met zijn bestellingen bij Home24, waarbij hij geen informatie kon krijgen over de status van zijn leveringen. Hij beschrijft de klantenservice als slecht bereikbaar en onprofessioneel, wat heeft geleid tot frustratie over het verloren geld en de ontbrekende producten. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik weet niet waar mijn bestellingen zijn Zelfs home 24 niet.
Geld weg en er is niks geleverd.
Heeel slecht bereikbaar totaal onproffesioneel !!!!
Gr Omar
Als mijn producten op tijd zijn afgeleverd!!!!!!!! Het is al nu maans voorbij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2015 om 12:23 geantwoord
Klant heeft de artikelen ontvangen. Van 1 artikel is het aankoopbedrag terugbetaald (deze was door de transporteur retour afzender gezonden).
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
