Terug

Klacht: telefoon

yasmina el mojahed op 06 februari 2015 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 6 februari 2015

Een klant heeft een telefoon gekocht bij Kijkshop in Utrecht, die na een maand niet meer functioneerde. Na een lange wachttijd van zes weken voor reparatie, kreeg de klant te horen dat er vocht in de telefoon zat en dat er 160 euro voor de reparatie en 40 euro voor onderzoekskosten betaald moest worden, wat niet eerder was vermeld. De klant vindt dit onterecht, aangezien de oorspronkelijke klacht alleen betrekking had op de App Store die niet werkte.

Mijn Klacht:

ik heb een telefoon gekocht bij kijkschop utrecht
na 1 maand deed mijn tefoon het niet niet meer een technische fout dat is wat de medewerker zei apptore deed het niet
ben naar de winkel geweest en ze hebben mijn tefoon op gestuurd
6 weken wachten . nou na 6 weken wachten hoor ik
ik moet 160 € betalen om te maken omdat er vocht in zat volgens hun
maar dat was mijn klacht niet mij klacht was alleen appstore doet het niet
en 40€ onderzoekkosten wat ik heel raar vind is mij ook niet verteld
over onderzoek kosten.

Gewenste Oplossing:

ik zou heel graag willen dat mijn telefoon gemaakt wordt
en dat ik niets hoef te betalen ik had me telefoon maar 1maand
klacht was alleen appstore deed het niet die man zei is iets
technische . en nu na 6 weken wachten hoor ik bedrag
van 160€ 40€.
tefoon zelf was 140€

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kijkshop

Alle klachten over Kijkshop →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Kijkshop
Zo werkt het