Klacht: Betalen van douane kosten

R.smit78 op 06 februari 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 februari 2015

Een klant heeft verlichting besteld bij MiniInTheBox.com en was zich niet bewust van de douanekosten die aan de bestelling verbonden waren. Na ontvangst van het pakket, dat ze weigerde, vindt ze de extra kosten van €20 op een totaalbedrag van €42 te hoog en is van mening dat deze kosten beter vermeld hadden moeten worden om teleurstellingen te voorkomen.

Mijn Klacht:

Mijn vriendin heeft verlichting besteld bij miniindebox en gewoon gekeken wat het goedkoopst was en toen besteld ze heeft verder niks van douane kosten gelezen, het zal heus wel vermeld staan maar ja wie kijkt daar nou naar in deze tijd. Heb pakket net aangeboden gekregen maar geweigerd. Zal wel naar geld kunnen fluiten maar €20 betalen op bedrag van €42 euro is beetje veel, dan zijn de producten niet goedkoop meer en als dat beter vermeld zou staan, had er zeker geen bestelling plaats gevonden.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of geen douane koste betalen, iig geen €20!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM