Jan van Loon op 06 februari 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee heeft drie weken geleden een proeftijd aangevraagd voor de Volkskrant, maar heeft in die periode slechts de helft van de kranten ontvangen. De zaterdagkrant is nooit geleverd, waardoor de abonnee niet in staat is om een weloverwogen mening over de krant te vormen. De abonnee vraagt het bedrijf om een oplossing voor dit probleem.
Ik heb de proeftijd van uw krant 3 weken geleden aangevraagd. Van deze proeftijd is de helft geen krant geleverd. De zaterdag krant heb ik nog nooit ontvangen. Nu wordt mijn mening gevraagd naar uw krant. ik heb te weinig krant geleverd gekregen om een mening te vormen. Wat kunt u hieraan doen ?
Door, vanaf vandaag 06-02-15, de 3 weken proeftijd opnieuw in te laten gaan maar dan ook elke dag en zaterdag de krant te leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
