Mijn Klacht:
E27 8W
Gewenste Oplossing:
als dit probleem word opgelost
Klacht: heb geen kabel maar ben een kabel contract aangesmeerd
ozgurkoc op 05 februari 2015 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wij hebben u op 6 februari gecontacteerd per email met de vraag of u uw klacht kunt toelichten. Helaas hebben wij niets meer van u vernomen en om die reden sluiten wij uw klacht. Mocht u toch nog onze...
Een klant van Canaldigitaal heeft een klacht ingediend omdat hem een kabelcontract is aangesmeerd, terwijl hij geen kabel heeft. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 12 februari 2015 om 14:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wij hebben u op 6 februari gecontacteerd per email met de vraag of u uw klacht kunt toelichten.
Helaas hebben wij niets meer van u vernomen en om die reden sluiten wij uw klacht.
Mocht u toch nog onze assistentie wensen dan kunt u op de eerder gestuurde email reageren.
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
