Mijn Klacht:
Ik heb secret extensions retour! Om 25 januari 2015 . Omdat voldoende is niet verwacht ( extensions zijn erg droog en niet vol) . Ik krijg helemaal niet terug te hooren van Tommy teleshoping!
Gewenste Oplossing:
Ik ben niet tevreden
Klacht: Retour
Karolinakulpa op 03 februari 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 3 februari 2015 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Een klant heeft op 25 januari 2015 secret extensions geretourneerd omdat deze niet vol en erg droog waren. Ondanks de retourzending heeft de klant geen reactie ontvangen van Tommy Teleshopping. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 03 februari 2015 om 15:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 3 februari 2015 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
