Een klant heeft op 21 december 2014 AVG PC TuneUP aangeschaft voor twee jaar, maar ervaart dat de software niet goed functioneert en soms van het scherm verdwijnt. Pogingen om contact op te nemen met AVG om de klacht te melden, worden bemoeilijkt door hoge belkosten en de noodzaak om een brief te sturen.
gekocht voor 2 jaar op 21dec.2014,werkt totaal niet,analyseert gedeeltelijk en verdwijnt van scherm,onmogelijk om bij AVG mijn klacht door te geven en kontakt te krijgen zonder een extreem duur tel.no 09001824 te bellen voor 90 eurocent per minuut of een brief rechtstreeks te verzenden.betaald via IDEAL
DAT HET PROGRAMMA DOET WAARVOOR IK HET KOCHT
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
