Klacht: 10 gram mot per pakje

Enschede2014 op 31 januari 2015 over Van Nelle in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van Nelle has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Van Nelle
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 31 januari 2015

Een consument heeft herhaaldelijk slechte ervaringen met de kwaliteit van Van Nelle tabak, waarbij de laatste vier pakjes telkens droge en onbruikbare tabak bevatten. Ondanks dat de tabak overal is aangeschaft, blijft de kwaliteit consistent slecht, waardoor de gebruiker het merendeel van de tabak na korte tijd moet weggooien. De consument uit zijn onvrede over de prijs-kwaliteitverhouding, aangezien hij bijna 10 euro per pakje betaalt.

Mijn Klacht:

Ik heb de laatste 4 keer telkens droge tabak (vannelle zwaar 50 gram). Dit is niet te roken het smaakt nog slechter dan een B merk.
Het maakt niet uit waar ik het koop de kwaliteit is overal net zo slecht. Na 1 dag kan ik de tabak weggooien omdat de laaste 15 gram echt helemaal mot is…ik vind dit niet normaal omdat ik bijna 10 euro per pakje betaal voor deze tabak.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik 3 pakjes 50 gram zware vannelle gratis krijg en als de kwaliteit weer als vanpouds is anders stap ik over op een ander merk...ik koop juist vannelle omdat het normaal van uitstekende kwaliteit is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Nelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Nelle over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Nelle nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM