Mijn Klacht:
Heb een contract afgesloten bij Telfort, uiteraard was dit een jaarcontract.
Echter heb ik na 2 maand het desbetreffende pand verlaten, en dus samen met de nieuwe huurder overgekomen, hij zou het abonnement overnemen. Zo gezegd, zo gedaan. Bij Telfort alles opgevraagd, de benodigde papieren ingevuld en opgestuurd. Echter dit alles zonder succes, Telfort geeft aan nooit wat ontvangen te hebben, en nu is het zo dat Telfort het Abonnement in het systeem heeft ‘geblokkeerd’ waardoor wijziging volgens hun ook niet meer mogelijk is. Ik zit dus opgescheept met kosten, die niet door mij gemaakt zijn, en die ontstaan zijn door een fout van Telfort.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als Telfort dit rechtzet, en dus de kosten gaat afschrijven bij de nieuwe afnemer, in plaats van bij mij.
