Mijn Klacht:
Beste Medewerker,
Ik ben ondertussen al zo’n 3 jaar een haar verver. Ik gebruikte altijd het merk syoss, maar ik dacht gister om eens iets anders te proberen. Ik kocht een pakje met de kleur licht honingblond van de preference serie, maar na deze uitgespoeld te hebben was de kleur totaal niet te vergelijken met het pakje. Het had een rode gloed en het was eerder donkerblond. Teleurgesteld ben ik weer naar de winkel gefietst en heb opnieuw haarverf van deze serie gekocht, maar dan een lichte asblonde kleur. En nogmaals, is dit een totaal andere kleur dan op het pakje! Ik baal hier enorm van omdat dit allemaal een hoop geld kost en het 2 keer op een rij is gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Ik heb in totaal 3 pakjes haarverf gekocht, en ik heb €36,97 in totaal uitgegeven. Je eigen haarverfen is dan wel je eigen risico maar ik vind het niet normaal dat de kleur totaal niet overeen kwam met de kleur op het pakje. Om deze rede zou ik graag mijn geld terug willen.
