[email protected] op 29 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw Mackay, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat onze partner niet bereikbaar is. We hebben dit meteen doorgezet naar onze desbetreffende afdeling. U krijgt binnen 5 werkdagen een terugkoppeling per e-mail. Onze excuses dat onze partner niet bereikbaar...
Een klant heeft een Groupon gekocht voor onbeperkt Thais eten bij Chan-Ya in Den Haag, maar kan het restaurant niet bereiken via telefoon of e-mail. De klant uit zijn bezorgdheid over de bereikbaarheid en de negatieve recensies die hij heeft gelezen.
Geboekt: onbeperkt Thais eten (voor 3 personen) bij Chan-Ya in Den Haag. Wil nu reserveren maar bedrijf blijkt niet bereikbaar: noch dmv vaste lijn of mobiel, noch via email. Heb ’t gevoel dat hier iets niet klopt, vooral ook omdat recensies voor het grootste deel rampzalig zijn.
Gaarne info van uw kant.
n.v.t.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2015 om 16:45 geantwoord
Beste mevrouw Mackay,
Bedankt voor uw bericht.
Heel vervelend dat onze partner niet bereikbaar is.
We hebben dit meteen doorgezet naar onze desbetreffende afdeling. U krijgt binnen 5 werkdagen een terugkoppeling per e-mail.
Onze excuses dat onze partner niet bereikbaar is.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
