Mijn Klacht:
Ik heb meegedaan aan groupdeal, betaald maar niet ontvangen. Het gaat om een multifunctioneel sportjasjes zwart. Omschrijving van betaling GD3478402 1150000359053475
Gewenste Oplossing:
Als ik deze alsnog geleverd krijg of geld terug.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, De sportmaskers zijn reeds door de leverancier verzonden. Uw bestelling dient een dezer dagen bij u geleverd te worden. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant van Groupdeal heeft een klacht ingediend omdat hij een multifunctioneel sportjasje heeft besteld en betaald, maar dit niet heeft ontvangen. De betaling is geregistreerd onder de omschrijving GD3478402. De klacht is inmiddels opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik bedoel geen sportjasje maar het sportmasker, excuses voor de verwarring
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik bedoel geen sportjasje maar het sportmasker met aangehechte sjaal, excuses voor de verwarring
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Klacht is opgelost. Vandaag alsnog ontvangen. Bedankt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 30 januari 2015 om 15:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
De sportmaskers zijn reeds door de leverancier verzonden.
Uw bestelling dient een dezer dagen bij u geleverd te worden.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
