Klacht: Vocht in SAM module.

ferry52 op 28 januari 2015 over Mercedes in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mercedes
Categorie Automerken
Status Open
Datum 28 januari 2015

Een eigenaar van een Mercedes C-klasse uit 2007 meldt herhaaldelijke problemen met de auto, waaronder slecht starten en een brandend motorlampje. Na inspectie door de dealer werd vocht in de SAM-module ontdekt, veroorzaakt door een slecht afsluitende zekeringdeksel. De eigenaar stelt dat deze schade het gevolg is van wanprestatie van de dealer, die de auto altijd heeft onderhouden.

Mijn Klacht:

Ik ben eerste eigenaar van een mercedes c klasse bj 2007 W204.Altijd door een landelijke dealer onderhouden.Op 21 jan 2015 starten de auto slecht en er bleef een lampje branden van het motorblok.Auto naar de dealer gebracht maar konden de auto niet uitlezen(technisch storing in de auto).Alles handmatig gecontroleerd.Dit zelfde probleem dit zich al voor in maart 2013(contactslot en stuurkolom module vernieuwd 850,00)en november 2014(weer een nieuw contactslot).Na 5 dagen is het probleem gevonden vocht in de zekeringkast/SAM module.De zekering dekels slot niet goed af doordat de rubberring verkeerd/klem zat.Dat moet bij de dealer gebeurd zijn omdat de auto altijd en nog in juli 2014 in onderhoud is.De kosten zijn nu 990,00.De dealer heeft een wanprestatie geleverd en deze schade veroorzaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht van de dealer coulance (100% vergoeding kosten laatste reparatie)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM