Mijn Klacht:
Heb robinmobile kaartje besteld maar heb geen code ontvangen om bij robinmobile aan te melden
Gewenste Oplossing:
Als ik dwe code binne heb en mijn kaartje kan bestellen
Klacht: geencode ontvangen
angeliquemichael op 27 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Eikema, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat uw product niet geleverd is. Echter ik kan geen aankopen vinden onder uw Groupon account. Weet u zeker of de betaling wel goed is gegaan? Ik hoop u hiermee voldoende...
Feedback van de klant:
Dit is geen oplossing het is van mijn rekening afgehaald En ik heb het bewijs er van Ik wil gewoon de code van Robin mobile en de korting van bol.com...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 27 januari 2015 om 15:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Eikema,
Bedankt voor uw bericht.
Heel vervelend dat uw product niet geleverd is.
Echter ik kan geen aankopen vinden onder uw Groupon account. Weet u zeker of de betaling wel goed is gegaan?
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en in afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
angeliquemichael
Heeft op 28 januari 2015 om 11:23 geantwoord
Dit is geen oplossing het is van mijn rekening afgehaald
En ik heb het bewijs er van
Ik wil gewoon de code van Robin mobile en de korting van bol.com
Ik hoop dat het nu wel word opgelost
Met vriendelijke groeten
Angelique eikema
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
