Mijn Klacht:
Heb op 18 januari 2 kaartjes gekocht via ideal. Wegens de wedstrijd Feynoord-Twente kwamen we niet Door de file, omdat de wedstrijd afgelopen was en de politie alle wegen afsluit om de uitstroom van vd supporters volgens hun sneller te laten verlopen. Nu sta je daar met je gezin 3 kinderen die zich verheugen op de film Annie.
Nu ga ik de klacht melden bij pathe krijg je te horen dat je zulke omstandigheden 2 uur voor aanvang dient te melden. Er staat nergens aangegeven op hun website dat Feynoord-Twente speelt. Er wordt gezegd Door pathe dat je dit zelf in de gaten moet houden. Ik vind dit geen stijl van Pathe ik ben totaal geen voetbal liefhebber dat ik ook nog eens in gedachte hou dat er wel eens een wedstrijd zou kunnen zijn en dat ik dan niet door het verkeer kom.
Nu wil pathe geen enkele tegemoetkoming bieden, en ben ik 10 euro kwijt, het gaat niet om de 10 euro, maar om de service die pathe geeft. Ze hebben lak aan de situatie pech is pech.Ook wordt er doodleuk gezegd dat je kunt bellen dat is absolute onzin het 0900 nummer kost 1 euro nog wat en je kunt niemand persoonlijk spreken, om uit te leggen dat je vast zit. Wat nog leuker was is dat de manager van mening was dat hij de kaarten niet kon doorverkopen omdat wij deze bezet hielden, belachelijk nog de kaarten Door willen verkopen het is toch van de gekke, het gaat alleen maar om geld. Kortom een belabberde service van PATHE DE KUIP!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil 2 tegoed kaarten t.w.v. €10,00,
