Klacht: Steentje in bessen en noten mix

sannegouda op 20 maart 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 20 maart 2015

Een klant van Albert Heijn in Gouda heeft een zakje met een mix van bessen en noten gekocht, waarin zich een hard, rood steentje bevond. Na het consumeren van de mix heeft de klant schade aan twee tanden opgelopen, wat door de tandarts is bevestigd. Het steentje en de verpakking zijn door de klant bewaard.

Mijn Klacht:

Bij AH in Gouda heb ik een zakje gezoete gojibes, moerbei, cranberry, pompoen- en zonnebloempit mix gekocht. Ik heb het zakje open geknipt en een beetje in de yoghurt gedaan. Vervolgens beet ik op iets heel hards. Het was een rood kleurig steentje. Mijn tand beschadigde boven en onder. Vervolgens heeft de tandarts bevestigd dat het beschadigd en scherp was. Het steentje en de verpakking heb ik bewaard.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als minstens het zakje mix én de tandarts kosten worden vergoed.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer