Geachte heer/mevrouw Stolwijk, Spijtig om te vernemen dat uw schemerlamp defect is geraakt. Graag vernemen wij van u om welk type gloeilamp het gaat, zodat wij wij u kunnen voorzien van de juiste informatie. Deze informatie kunt u versturen naar...
Een klant heeft een schemerlampje gekocht bij Blokker, maar het gloeilampje ging defect. Na meerdere bezoeken aan twee verschillende Blokker-vestigingen bleek het niet mogelijk om een vervangend lampje te verkrijgen.
een leuk schemerlampje gekocht bij blokker en na een tijdje gaat het gloeilampje defect.
ik denk geen probleem gewoon een nieuwe halen.
in twee blokker vestigingen geweest [ meerdere malen ] en de lampjes zijn niet verkrijgbaar.
heel simpel, een nieuw lampje
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2015 om 09:16 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Stolwijk,
Spijtig om te vernemen dat uw schemerlamp defect is geraakt.
Graag vernemen wij van u om welk type gloeilamp het gaat, zodat wij
wij u kunnen voorzien van de juiste informatie. Deze informatie kunt u versturen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
