ShonaMinkjan op 22 januari 2015 over Typhone in de categorie Telecomwinkels
In overleg met de klant is het toestel omgezet naar een alternatieve kleur, welke op 26-1 aan de klant verzonden is. Wij wensen de klant graag veel plezier met het nieuwe product en abonnement.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 9 januari mijn telefoon bestelt , Het duurde vervolgens vijf dagen totdat ik mail terug kreeg over mijn contract.
Heb gebeld naar klantenservice het zou niet op voorraad zijn en aan het einde van de week geleverd worden.
Nog steeds niks alleen een simkaart die ik gister kreeg , maar zonder telefoon heb ik daar niks aan he ?
Zodra mijn telefoon geleverd word
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Typhone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Typhone in behandeling genomen
Bericht van Typhone
11 jaren geleden - Bedankt voor uw bericht. Helaas is de iPhone 6 in Gold momenteel zeer lastig leverbaar, door een groot tekort bij onze leverancier kunnen wij deze momenteel niet bestellen. Indien u eventueel een andere kleur wenst kunnen wij deze sneller leveren, anders moet ik u tot mijn spijt vriendelijk verzoeken om uw geduld. Indien u het toestel wenst om te zetten naar een andere kleur verneem ik dit graag via [email protected] Hopende u hiermee voldoende geinformeerd te hebben, Marit, Typhone.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Typhone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2015 om 08:19 geantwoord
In overleg met de klant is het toestel omgezet naar een alternatieve kleur, welke op 26-1 aan de klant verzonden is. Wij wensen de klant graag veel plezier met het nieuwe product en abonnement.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
