Klacht: betaald maar niks gekregen

timo 2003 op 20 januari 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Aankoopbedrag is op verzoek van klant terugbetaald.

Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 20 januari 2015

Een klant heeft een telefoonhoesje besteld bij Janox.nl en betaald, maar ontving het product niet. Na een week wachten en het sturen van een e-mail, kreeg de klant geen reactie en beschrijft de ervaring als pure oplichting. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

telefoon hoesje besteld voor zoon ,betaald 7,99, eerst week gewacht daarna mail gestuurd moet men weer 5 dagen wachten weer geen reactie .pure oplichting hoop dat meer mensen dit lezen .dat men niks moet bestellen bij janox.nl

Gewenste Oplossing:

als ik mijn zoon zijn geld terug krijgt is 11jr oud

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 20 september 2015 om 19:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aankoopbedrag is op verzoek van klant terugbetaald.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)