Klacht: lijn 61

aali123 op 20 januari 2015 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 januari 2015

Een reiziger heeft klachten over lijn 61 van Qbuzz, die regelmatig te laat aankomt in Bierum en Appingedam. Door de vertraging mist de reiziger vaak de trein, die slechts eenmaal per uur rijdt, wat leidt tot lange wachttijden in de kou. De bus komt meestal 10 minuten later dan gepland, wat niet voldoet aan de verwachtingen van een belbusdienst.

Mijn Klacht:

Lijn 61 komt altijd in Bierum aan de luingaweg om bijv. 18.54 uur aan en komt dan om 19.07 aan op het trein station aan in Appingedam. Terwijl de trein om 19.05 vertrekt en de treinen op zondag maar 1x in het uur rijden. Ook komt de bus vaak niet op tijd meestal 10 minuten te laat terwijl het een lijn bel bus is die hoort gewoon op tijd te zijn. Hierdoor heb ik al meerdere malen mijn trein gemist en het is niet bepaald fijn om nu een uur buiten in de kou te staan wachten op de trein doordat de bus te laat rijd of te laat komt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de lijn bel bus van zondag eerder gaat rijden bijv. zoals doordeweeks om 18.48 en wanneer de bel lijn bus op tijd komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten