margriet elisabeth op 19 januari 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Geachte mevrouw van der Schoor - Schimmelpenning, Wij vinden het erg vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Wij raden u aan om met de pedaalemmer en een geldig aankoopbewijs naar het voor u dichtstbijzijnde Blokker filiaal te gaan om...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte medewerker,
In mei 2014 kochten wij 2 pedaalemmers: curver decobin kunststof zilver metallic, grote maat, ik denk 50 liter.
Nu is van één de klemmechanismearm voor de zak afgebroken ( zwakke plek ). Kunt U ons een nieuwe sturen?.
Bij vorbaat onze harteijke dank!
Als het probleem is opgelost en wij de fraaie pedaalemmer weer kunnen gebruiken!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2015 om 17:50 geantwoord
Geachte mevrouw van der Schoor - Schimmelpenning,
Wij vinden het erg vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Wij raden u aan om met de pedaalemmer en een geldig aankoopbewijs naar het voor u dichtstbijzijnde Blokker filiaal te gaan om deze daar te laten beoordelen of dit onder uw garantie valt. Ons welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Blokker klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Blokker beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
