Klacht: BB code lumiere en Youth Code

Christel1404 op 18 januari 2015 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

contact gehad met de klant oplossing geboden

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 18 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na het gebruik van L’Oréal Youth code lumineuzer alsook BB lumineuzer code staat mijn gezicht vol met “bobbeltjes”, rond de oogleden droge vlekjes, en dit al de derde dag. Reinigen met klaar water helpt niet.
Verpakking zegt dat het de huid egaliseert en laat stralen… Euh… Dus niet!!

HELP…..

Gewenste Oplossing:

Een uitleg hoe dit kan??? Nergens een waarschuwing of wat dan ook op de verpakking gelezen!! Aangezien ik veronderstelde dat L'Oréal een gerenomeerd merk was zag ik geen graten in het gebruik van deze producten...

Hoe kan ik mijn huid verlossen van deze vieze bolletjes (net pukkels) en de droogte herstellen...

Foto's kan ik verzenden indien gewenst...

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 19 januari 2015 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

contact gehad met de klant oplossing geboden

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Er is helemaal geen contact geweest...??!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM