Klacht: Oneigenlijke registratie

H.J.Bruggeman op 17 januari 2015 over Preventel in de categorie Telecomwinkels

Preventel klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Preventel
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 17 januari 2015

Er is onvrede over een registratie door Preventel vanwege een vermeende achterstallige vordering. De klager heeft contact gehad met Tele2 en stelt dat er geen achterstallige betalingen zijn, aangezien de betalingen automatisch worden afgeschreven. De klager verzoekt om opheldering over dit misverstand.

Mijn Klacht:

Ben zeer ontstemd over het registreren wegens een achterstallige vordering.
Heb contact gehad met Tele2 en vernomen dat er geen achterstallige betalingen zijn.
Betaling wordt door Tele2 automatisch afgeschreven ook op mijn bank-
afschriften geen hiaten in de maandelijkse afschrijvingen.
Wil z.s.m. opheldering van Preventel over dit misverstand.
Betreft Mob.telef.abonnement met het no:0620107334
Op naam van H.J.Bruggeman
Veilinghof 39
1442CV Purmerend

Gewenste Oplossing:

In mijn optiek is het op te lossen door u bij Tele2 hier naar te informeren en mij erna te berichten en dan tevens de oneigenlijke registratie ongedaan te maken.
Ik wacht met vertrouwen uw Mail af.
Met groet H.J.Bruggeman

[email protected]

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ben nog steeds in afwachting van enige reactie van Preventel. Met vr.gr.H.J.Bruggeman

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM