Klacht over DHL: Track & Trace geeft aan a…

Mijn Klacht:

Vandaag zou DHL een pakket bij mij bezorgen. Ik was tot 15:00 thuis, maar tot die tijd was er niks bezorgd. Toen ik uit mijn werk kwam bekeek ik de status met mijn track en trace code. Hier stond tot mijn verbazing aangegeven dat het pakket om 17:10 bezorgd was. Ik heb geen briefje in mijn brievenbus aangetroffen en er was niemand thuis om het pakket in ontvangst te nemen. Ik vind dit een hele vreemde gang van zaken en ik wil graag mijn pakket ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn pakket krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Beste Kim, Wat vervelend om te horen dat u uw pakket niet had ontvangen. Heeft u het nog steeds niet? Graag kijk ik de zending eens voor u na. Heeft u voor mij de traceercode en/of uw adres? Ik kijk uit naar uw reactie. Met vriendelijke groet, David

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 26 januari 2015 om 15:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kim,

Aangezien ik geen reactie meer heb gehad van u ga ik ervan uit dat dit probleem al langs een andere weg voor u was opgelost. Mocht dit echter niet zo zijn, dan hoor ik graag nog van u.

Met vriendelijke groet,
David

Klacht: Track & Trace geeft aan afgeleverd, maar niks ontvangen ook geen briefje

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post