Klacht: ongevraagde pakketzending

hgl op 14 januari 2015 over Online Product Service in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Online Product Service has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, U bent sinds januari afgemeld en zult geen producten meer ontvangen. Met vriendelijke groet, Johan Klantenservice

Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 14 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al 3 maanden op rij wordt er een bedrag van 12,90 van mijn rekening afgeschreven. Ik wens geen enkele zending meer te ontvangen. Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven. Alleen een gratis proefpakket aangevraagd.

Gewenste Oplossing:

Als de zendingen stoppen en geen geld meer afgeschreven wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online Product Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Online Product Service over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online Product Service nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online Product Service in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online Product Service een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Online Product Service

Heeft op 14 april 2015 om 14:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,
U bent sinds januari afgemeld en zult geen producten meer ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Johan
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM