Klacht: 2 jaar geen lid en toch moeten betalen

Hub Vullers op 15 januari 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Vullers, Wij hebben uw opmerkingen over het opzeggen van uw Privilege lidmaatschap op 14 januari 2015 ontvangen via klacht.nl. Na ons prettig telefoongesprek op 15 januari 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 15 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,wij zijn al 2 a 3jaar geen lid meer van Privileges
jullie hebben nu 80 euro van onze rekening afgehouden,dit vinden wij schandalig.
wij willen dat het geld zo snel mogelijk terug gestort word.
verder willen wij ook geen lid worden.
wij hopen dat dit fatsoenlijk afgehandeld word.
zonder dat wij bij Radar aan moeten kloppen
BIJVOORBAAR DANK
groet,
H VULLERS

Gewenste Oplossing:

Wanneer 't geld terug gestort is zijn wij heel tevreden.
alvast dank

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 15 januari 2015 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Vullers,

Wij hebben uw opmerkingen over het opzeggen van uw Privilege lidmaatschap op 14 januari 2015 ontvangen via klacht.nl.

Na ons prettig telefoongesprek op 15 januari 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM