Klacht: Verdachte praktijken!

taniamock op 13 januari 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 januari 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over MiniInTheBox.com, omdat haar dochter hoesjes voor haar gsm heeft besteld die nooit zijn geleverd. Ondanks meerdere e-mails waarin werd aangegeven dat de bestelling onderweg was, heeft zij de producten nooit ontvangen en ervaart zij problemen met het bereiken van de klantenservice. De klant uit haar frustratie over de onbereikbaarheid van het bedrijf en de negatieve ervaringen van andere consumenten.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft haar laten vangen aan die miniinthebox.com. Ze heeft betaald voor hoesjes voor haar gsm maar nooit ontvangen. Wel mails ontvangen dat de bestelling zogezegd onderweg was, maar die is nooit toegekomen. Het is een grote schande dat er nooit kan beantwoord worden op de mails die van deze firma komen!! We hebben alles geprobeerd, o.a. een nieuwe account proberen aanmaken, maar niets lukt! Gewoon schandalig is dat!!!!!!!!!! Jammer genoeg hebben we niet eerst al de klachten gelezen van de vele mensen die ondertussen bedrogen zijn! Dat ze niet bereikbaar zijn voor klachten zegt al genoeg zeker over de firma!

Gewenste Oplossing:

Ik zou pas tevreden zijn als mijn dochter haar geld terug zou krijgen of de gekochte hoesjes alsnog ontvangt.
Zo niet, mogen ze die firma van het internet halen zodat niet nog meer mensen het slachtoffer worden van zulke gemene praktijken! Een mens zou voor minder kwaad worden! Zij bezorgen je ipv het pakket waarvoor je betaald hebt, een hoop stress!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM