Mijn Klacht:
Verlenging geregeld in 2014 en accoord provider Vodafone, toestel voorradig (na verlenging), dus geen probleem, volgens een mail was de voorraad ineens op. Binnen drie dagen zou het er zijn. Toen binnen een week. Vervolgens zou er vrijdag geleverd worden, niks gehoord. maandag was er ineens geen levering gegarandeerd. Donderdag zouden ze mailen, heel slim…1 dag na het verstrijken van de opzegtermijn. Intussen adverteren ze op de site met op voorraad zijn de IPhone 16 16Gb uit voorraad terwijl ze hun klanten uit 2014 nog niet eens kunnen beleveren. Klantenservice is niet te bereiken. Er zijn inmiddels meerdere meldingen. Na een actieve discussie op facebook (waarin ze alles ontkennen en juist prat willen gaan op het niet willen doen van valse beloftes :)))) geeft de moderator aan het met haar meerdere op te zullen nemen. Daar hoor je dus nooit meer wat van en zit je met een beetje pech 2 jaar vast aan een duur abb, zonder toestel.
Gewenste Oplossing:
Stop deze dwaling, klanten worden voorgelogen.
