Klacht over Canaldigitaal: na update 13-1-2015…

Mijn Klacht:

De zender discovery is niet meer toegankelijk voor de subkaart.
Wanneer je beleid wil vinden mbt de subkaarten is dit niet te vinden op de site van canaal digitaal.

Er gelden niet de zelfde rechten voor de 2e en 3e tv als je een HD of duurder abonnement neemt. Dit wordt niet duidelijk bij bestellen van een pakket.

Gewenste Oplossing:

Ben duidelijk in de rechten van abonnement en de beperkingen.
er zijn meer mensen met 2 of meer tv's dan maar met 1 tv.

Graag een overzicht van alle zenders voor de subkaarten online te vinden als voor de HD en basis wel het geval is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 21 januari 2015 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Op 13-1-2015 hebben wij u voor het laatst gecontacteerd per e-mail. Wij hebben u gevraagd naar het nummer van uw extra kaart, daar er in uw dossier geen tweede en/of derde kaart bekend is. Hier hebben wij helaas geen antwoord meer op mogen ontvangen en om die reden sluiten wij uw klacht.

Mocht u toch verdere assistentie wensen dan kunt u altijd nog op onze e-mail reageren.

Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal

Klacht: na update 13-1-2015 geen discovery channel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1