Klacht: Product werkt niet naar behoren

N-anne op 11 januari 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 januari 2015

Een klant heeft een tabletcase besteld bij MiniInTheBox.com, maar deze functioneert niet zoals beloofd. De sleep/wake-functie werkt niet en het hoesje biedt geen stabiliteit voor het kantelen van de tablet. Bovendien was de klant verrast door de invoerrechten, waardoor het product niet goedkoper was dan in Nederland.

Mijn Klacht:

Ik heb een case besteld voor mijn tablet (http://www.miniinthebox.com/nl/crazy-horse-tri-fold-stand-auto-slaap-waak-up-lederen-flip-case-voor-de-samsung-galaxy-tab-3-lite-t110-t111-diverse-kleuren_p1648980.html?utm_campaign=cartcross) die totaal niet naar behoren werkt. Volgens de website zou de tablet een sleep/wake-up reactie moeten hebben als het hoesje gesloten/geopend wordt, dit werkt niet. Daarnaast zou het hoesje op meerdere manieren moeten kunnen zorgen dat de tablet gekanteld blijft staan, dit is op geen manier mogelijk. Door de invoerrechten die ik moest betalen (waarvan ik niks af wist), is het hoesje ook niet eens goedkoper dan bij een Nederlandse winkel. Het is echt belachelijk..

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of een hoesje toegestuurd krijg die wel naar behoren werkt..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM