Klacht: hoog batterij verbruik led kaarsen

[email protected] op 11 januari 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 12 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Brands, Hartelijk dank voor uw bericht. In uw bericht geeft u aan dat u het verbruik van de led kaarsen die u bij Blokker heeft aangeschaft hoger is dan van andere led kaarsen die u al in uw...

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 11 januari 2015

Een klant heeft bij Blokker in Zandvoort drie led kaarsen gekocht die snel leeglopende batterijen vertonen. Na twee weken gebruik zijn de batterijen al leeg, wat leidt tot hoge kosten voor vervangingen. De klant vraagt zich af of dit normaal is, aangezien andere led kaarsen veel langer meegaan met dezelfde batterijen.

Mijn Klacht:

goedemorgen, ik heb zes weken geleden bij uw filiaal in Zandvoort
drie led kaarsen met afstandbediening van het merk Taizhou model no: SV100044X gekocht.
Hier gaan in totaal negen AAA batterijen in bij een gemiddelde verbruiksduur van drie uur per dag zijn de batterijen na twee weken leeg
ik ben naar het blokker filiaal in Zandvoort geweest en gevraagd of zij hier meer klachten over hadden gehad hier werd negatief op geantwoord.
Dus mijn vraag is is dit normaal want ik vind het verbruik erg hoog het kost mijn nu elke twee weken 6 euro aan duracell batterijen dit kan niet de bedoeling zijn.
Als voorbeeld ik heb drie maanden geleden twee andere led kaarsen gekocht daar zitten nog steeds dezelfde batterijen in.

Gewenste Oplossing:

een oplossing uwerzijds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 12 januari 2015 om 14:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Brands,

Hartelijk dank voor uw bericht.

In uw bericht geeft u aan dat u het verbruik van de led kaarsen die u bij Blokker heeft aangeschaft hoger is dan van andere led kaarsen die u al in uw bezit had.

Wij vinden het erg vervelend om te horen dat uw product niet naar tevredenheid functioneert.

Helaas biedt Blokker geen tevredenheidsgarantie voor artikelen die in één van de Blokker winkels gekocht zijn.

Op dit moment hebben wij nog geen andere klachten over het verbruik van de led kaarsen.
Wij zullen uw klacht intern bespreken en tevens opnemen in ons klachtenregister.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM