Mijn Klacht:
Ik heb 8 december 2014 mijn pakje geretourneerd. Hierin zaten twee giletjes voor mijn man, beiden te klein. Ik heb ze in één pakket geretourneerd. Ik heb trouwens keurig een track and trace nummer. Ik heb na de retournering gebeld en ben door de telefoniste gerust gesteld dat ik me niet druk hoefde te maken. Nu is het 10 januari. Ik heb op het contactformulier van Mango laten weten dat ik een klacht heb, incl artikelnummers en track and trace nummer. Dit is inmiddels ook al bijna twee weken geleden. Ik hoor helemaal niets. Jullie begrijpen dat ik door ga tot ik mijn recht gehaald heb, wil de feestdagen nog even de schuld geven. Na een maand heb ik ook nog niet gehoord dat het pakje retour gearriveerd is. Ik ga door tot de rechtbank, incl mn verzendbewijs.
Gewenste Oplossing:
Als het geld op mn rekening staat, A. Visser in Heerhugowaard.
