Mijn Klacht:
Op 1-10-2014 overgestapt van canaldigitaal naar online.nl.
Online heeft de overstap geregeld.
Maar toen ik in December mijn rekeningafschriften controleerde bleek zowel online als canaldigitaal een abonnement af te schrijven waarop ik wat mogelijk was heb gestorneerd alleen de eerste maand lukte niet meer waarop ik tig keren gebeld heb met diversen afdelingen en iedereen was het er over eens dat ik een aansluiting had bij Online,
Daar ik niet tevreden was met online weken slechte televisie en later helemaal geen televisie meer heb ik mij weer terug laten zetten naar canaldigitaal, Maar nu eist canaldigitaal dat ik de maanden die ik bij Online klant ben geweest nogmaals ook hen betaal met het dreigement dat men anders mijn telefoon afsluit.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als canaldigitaal het abonnement van oktober terug stort en een vergoeding voor de gemaakte belkosten .en excuses aanbied voor de ronduit onbeschofte manier van behandeling door de financiele afdeling
