Mijn Klacht:
Begin december een artikel per post teruggestuurd. Is daar ontvangen. Nog steeds geen geld terug gekregen. Ze zijn wettelijk verplicht om binnen 14 dagen te betalen.
Gewenste Oplossing:
Betaling van het verschuldigde bedrag door Mango
Klacht: Geld retour gezonden artikel niet ontvangen
Marjolein99 op 10 januari 2015 over Mango in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft begin december een artikel naar Mango teruggestuurd, dat door het bedrijf is ontvangen. Tot op heden heeft de klant echter geen terugbetaling ontvangen, terwijl dit wettelijk verplicht is binnen 14 dagen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
