Mijn Klacht:
Vanmiddag heb ik getracht via de dure telefoonlijn (€0,80/minuut) zitplaatsen te reserveren, dit omdat ik enkele bioscoopvouchers heb waarmee ik volgens de website alleen maar telefonisch kan reserveren.
Mijn keuze gaat uit naar de Hobbit die draait in Delft, voorstelling van 14:45 op zondag 11/1 (morgen). Helaas kan ik alleen kiezen uit het tijdstip 12:50 en 21:10. Tot mijn verbazing zijn er echter maar enkele plekken bezet als ik via de website een (betaalde) reservering wil maken (zie mijn bijgevoegde schermafdruk van de beschikbare plaatsen). Een van mijn vrienden heeft het telefonisch nogmaals geprobeerd met hetzelfde resultaat. Hoe zit dit, Pathe?!
Gewenste Oplossing:
Als ik schriftelijk de bevestiging krijg dat er 5 (goede) plekken gereserveerd zijn voor de gewenste voorstelling ben ik persoonlijk tevreden. Daarnaast wil ik in de toekomst niet opnieuw met dit soort 'discriminatie' geconfronteerd worden, gewoon alle beschikbare plekken tonen.
