Mijn Klacht:
ongeveer 5/6 weken geleden heeft Ewp mijn mobiel thuis opgehaald, omdat de scherm het niet meer deed. En ik wacht nog steeds op mijn smartphone. Mij werd vertelt dat de reparatie ongeveer 1/2 weken zou duren en ik heb ook niks meer meegekregen wat de status van mijn reparatie is, wanneer die opgestuurd wordt. Ik heb al een paar keer de reparatiecentrum in Duitsland gebeld, eerst vertelden zij mij dat zij het na oud en nieuw zouden opsturen is niet gebeurd. Het enige wat niet werkt is de touchscreen en de kapotte scherm en daar doen ze al weken over. Ik ben erg boos hierdoor.
Gewenste Oplossing:
Als mijn telefoon zo snel mogelijk is gerepareerd en opgestuurd. En als ik volgende keer een schade heb, dat het wordt gerepareerd en opgestuurd aan de hand van de aantal weken dat mij is verteld en niet dat het 4 weken langer duurt.
