asilvamelo op 09 januari 2015 over Preventel in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft problemen ondervonden bij het afsluiten van een abonnement bij Tele2, omdat hij volgens de provider bij Preventel aangemeld zou staan. Hij vraagt zich af waarom dit het geval is en zoekt naar een verklaring voor de situatie.
IK WIL WETEN WAAROM IK BIJ U AANGEMELD STA???
IK PROBEER EEN ABONNEMENT AF TE SLUITEN BIJ TELE 2
EN KRIJG TE HOREN NA TWEE WEKEN VRAGEN WAAROM IK GEEN ABONNEMENT KAN AFSLUITEN DAT IK BIJ U STA AANGEMELD.
IN IEDER GEVAL UITLEG HOE DIT MOGELIJK IS ! EN DAT JULLIE ER VOOR ZORGEN DAT HET GEEN IK BIJ TELE 2 HEB AANGEVRAAGD ALS NOG GELEVERD GAAT WORDEN OP DE VOORWAARDEN VAN DE AANBIEDING WAAR IK OP GEREAGEERD HAD.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Preventel
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Preventel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
